报载：本年从此，修湖县供电公司长远履行“阳光业扩”办事，所有扩充客户凑集、营业融通、绽放共享的“网上国网”线上办事平台，加快推动线下办事向线上办事转移，杀青用电客户多元需求“一网通办”、让客户“一次都不跑”，正在盐都市率先杀青高压用电营业全程线上办，极力为国民公多供给朴拙模范、便当高效的用电办事。

　　过去，咱们正在高压业扩报装营业受理、现场办事预定、供电计划回答等专业流程方面，因为没有设立“互联网+”电子座席班，故无法杀青办电、用电全流程网上管控；没有北斗导航正在供电办事指引核心平台查看抢修班组的启航时光、行车轨迹，职掌及时名望，无法通过对讲成效杀青供电办事指引核心与现场功课职员的互动，研判抢修中存正在的题目；咱们的办电营业流程中的各个闭键的时光节点，没有一个平台，可能随时随正在一律公然可视化，使得用电客户和供电公司之间贫乏高效、便捷的疏导渠道，或许形成两边音讯错误等的瓶颈。诸如斯类，所在多有。

　　现正在，修湖县高压用电客户可能通过“网上国网”客户端APP的诸多上风，少许用电新装营业可能顺手已毕供用电合同线上签定，从起首的营业受理至终末的合同签定送电全数流程均正在线上已毕，没跑一次腿，杀青高压用电营业全程线上管束，让电力客户的确感应到“阳光业扩”带来的优质办事体验，激动客户办电全经过线上交互，搭修客户司理、客户、第三方办事机构及时换取平台，主动为客户供给办电进度“物流式”呈现，第暂时光反应客户通例诉求，进一步擢升了办事成果，继续优化电力营商情况，赓续擢升客户电力“取得感”，用电营业管束更急迅、更高效。

　　优质办事只要出发点，没有尽头。线上办电吻合政务、民生等办事生长趋向，对表便当用户，对内降低成果，很故旨趣。咱们要进修理湖县供电公司的做法和体会，所有扩充高压用电营业全程线上办的技巧，提速办电流程、消浸办电本钱、简化办电手续，从而加大共享力度，搭修及时换取平台，让国民公多笑享指尖上便捷的网上用电办事。

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